সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

b77 bus — গোপনীয়তা নীতি

b77 bus আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

নীতির সারসংক্ষেপ
তথ্য বিক্রি কখনো না
এনক্রিপশন SSL 256-bit
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সমর্থিত
কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আমাদের প্রতিশ্রুতি

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায় আমরা কী করি

b77 bus-এ আপনার প্রতিটি তথ্য দায়িত্বশীলতার সাথে পরিচালিত হয়।

🔐

শেষ থেকে শেষ এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক লেনদেন SSL 256-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্যে অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

🚫

তথ্য বিক্রি নিষিদ্ধ

b77 bus কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়।

👁️

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার কোন তথ্য কেন নেওয়া হচ্ছে — প্রতিটির কারণ এই নীতিতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ আছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

✋

আপনার সম্মতি আগে

মার্কেটিং যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক তথ্য সংগ্রহের আগে আপনার সম্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

🗑️

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আমাদের কাছে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আমরা তা মেনে নিতে বাধ্য।

🍪

কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে

আমাদের সাইটে কোন ধরনের কুকি অনুমতি দেবেন তা আপনি নিজেই নির্ধারণ করতে পারবেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা দেওয়া হয়।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

b77 bus ("আমরা", "কোম্পানি") এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে জানাচ্ছে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে কতটা গুরুত্বের সাথে দেখি। এই নীতিটি b77 bus ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতি বোঝা আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ, কারণ এটি সরাসরি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত। যেকোনো অস্পষ্টতায় আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে বলতে গেলে: আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, তা নিরাপদ রাখি এবং কখনো বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বেশি গুরুত্বপূর্ণ।

এই গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড এবং আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে তৈরি করা হয়েছে।

২

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

b77 bus দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য Mobile Pay/Nagad নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
অবস্থান তথ্য দেশ, জেলা, IP ঠিকানা নিষিদ্ধ অঞ্চল শনাক্তকরণ
ডিভাইস তথ্য ডিভাইস মডেল, OS, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য বেটিং ইতিহাস, জয়/পরাজয় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে কোনো তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য তথ্য b77 bus কখনো সংগ্রহ করে না।

৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

b77 bus নিচের পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই, পেমেন্ট ফর্ম ও গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সার্ভিস প্রদানকারীর মাধ্যমে।
  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য।

আমরা কখনো ফোন করে বা ইমেইলে পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাই না। এ ধরনের কোনো যোগাযোগ পেলে তা স্ক্যাম বলে ধরে নিন।

৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

b77 bus আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য আলাদা আইনি ভিত্তি রয়েছে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিসেট ও অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল প্রদানের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সহায়তা দিতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে (বেনামী বিশ্লেষণ)।

আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস পাঠানো হতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।

৫

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

b77 bus আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
  • KYC সেবা প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সার্ভিসের সাথে।
  • প্রযুক্তি অবকাঠামো: ক্লাউড সার্ভার ও নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারীর সাথে — তারা তথ্য প্রক্রিয়া করে, ব্যবহার করে না।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা: আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে।
  • ব্যবসায়িক পরিবর্তন: কোম্পানি একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — তবে নতুন মালিকও এই নীতি মানতে বাধ্য।

মনে রাখুন: উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে b77 bus কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য কখনো শেয়ার হয় না।

৬

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

b77 bus আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

  • সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS 256-bit এনক্রিপশন
  • ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
  • দুই স্তরের যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্যে অ্যাক্সেস পান
  • ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এর পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং ৯৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাব।

৭

কুকি নীতি

b77 bus ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:

  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য (বেনামী তথ্য)।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৮

আপনার অধিকারসমূহ

b77 bus-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।

আপত্তি করার অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@b77bus.app-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৯

নাবালকদের গোপনীয়তা

b77 bus শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকদের প্রতি: আপনার সন্তান যদি b77 bus-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

বয়স যাচাইয়ে কোনো অনিয়ম ধরা পড়লে আমরা সক্রিয়ভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নষ্ট করি।

১০

নীতি পরিবর্তন

b77 bus প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আগাম নোটিশ পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি দেখাব
  • এই পেজের শীর্ষে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নিয়মিত এই পেজটি দেখার অভ্যাস রাখুন।

১১

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযো গ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা সংক্রান্ত ইমেইল
support@b77bus.app
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে

আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর যথাযথ পদক্ষেপ নেব।

🔒

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন

b77 bus-এ আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং উপভোগ করুন।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি হয় না
২৪/৭ সাপোর্ট
শুধুমাত্র ১৮+
English